Mijn Klacht:
Iets meer dan een jaar geleden werd mijn dochter aangesproken door een verkoopster (Antwerpse) van voordelengids betreffende een contract voor deze diensten (op dit moment heeft mijn dochter niets ondertekend en gelukkige geen bank gegevens medegedeeld.
Nu op regelmatige tijdstippen krijgt ze betalingen toegestuurd.
Heb een tijdje geleden met voordelengids via mail contact opgenomen om de zaak te betwisten want tot voor 2 maanden geleden had zij nog nooit de voordelenpassen ontvangen,ik kreeg een mail terug met de vermelding dat zij nieuwe passen gingen op sturen waarop ik heb geantwoord dat dit niet hoefde en dat ik het zogezegd contract opzei .
Hun antwoord was dat je enkel kon opzeggen via aangetekend schrijven 3 maanden voor het einde van het contract.
De week nadien ontvang ik via de post ,twee nieuwe voordeelpassen .
Nu word er zelfs al gebeld van een incassobureau.
Gewenste Oplossing:
Als ik de melding krijg dat ik van dit wanpraktijken dienst verlost ben
