Mijn Klacht:
Geachte,
Dit schrijven is na verschillende klachten tegenover Voordelengids.eu
Mijn stiefzoon (Page Kevin) heeft zich in begin van 2014 op de Meir in Antwerpen laten aanspreken door een verkoopster van de voordelengids en heeft zich laten ompraten om daar gebruik van te maken. Daar hij er na een tijd echter geen voordelen in zag heeft hij via een aangetekend schrijven op 05/06/2014 zijn opzeg gedaan na het betalen van het resterend bedrag, namelijk 107€. Dit schrijven had volgende tekst:
Page Kevin
Molenstraat 9
2970 Schilde
Aan:
Voordelengids België
t.a.v. klantendienst
Lange Klarenstraat 12
2000 Antwerpen
Betreft: Stopzetting contract Voordelengids – klantnummer: 202048927 / 202048928
Geachte mijnheer/mevrouw,
Graag wens ik met onmiddelijke ingang, rekening houdend met de in het contract voorziene opzegtermijn van 3 maanden, mijn contract bij Voordelengids stop te zetten.
1. Ter vervollediging van deze stopzetting geef ik mijn gegevens mee:
Naam: Page
Voornaam: Kevin
Klantnummer: 202048927 en 202048928
Adres: Molenstraat 9 2970 Schilde
Telefoonnummer: 0476 220 390
E-mailadres: [email protected]
Graag zie ik uw bevestiging van deze stopzetting tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Page Kevin
Tot onze grote verbazing kregen wij op 28/08/2014 een nieuwe voordeelgids met klantenkaarten en cheques voor een gratis mini cruise. Ik heb me toen aangeboden op Lange Klarenstraat 12 te 2000 Antwerpen een adres in België van deze denkelijk Nederlandse firma, om dit misverstand uit de weg te helpen. Ik kreeg zelfs tot mijn grote verbazing geen toegang tot de burelen en kon alleen via de parlefoon van de voordeur mijn eventuele zeg of klachten achterlaten. Ze gaven me daar het advies om de nieuwe voordelengids maar in de brievenbus te steken en zeiden dat alles dan wel in orde zou komen. Ik vroeg of ik dan geen bewijs van afgifte kon krijgen maar ook dat bleek te veel van het goede te zijn en heb dan maar voor alle zekerheid opnieuw een aangetekend schrijven naar deze firma gedaan met het opsturen van deze gids en nogmaals mijn beklag over het niet meer te wensen ontvangen van iets dergelijks van voordelengids. Dit schrijven bevatte volgende tekst:
Geachte,
Op donderdag 28/08/2014 kreeg ik tot mijn grote verbazing een omslag van Voordelengids.eu in de brievenbus. Ook al had ik mijn opzeg gedaan van het lopend abonnement en dit zoals voorzien met de brief die beschikbaar was op jullie site en aangetekend verzonden op 10/06/2014 (zie copy).
Na een hele voormiddag telefonisch geprobeerd om contact met jullie te krijgen heb ik me maar zelf willen aanbieden op vrijdag 29 augustus 2014 om dit waarschijnlijk misverstand uit de weg te helpen. Beneden konden ik wel aanbellen maar toegang tot de gebouwen kreeg ik echter niet. Men gaf me de raad om deze aanbieding maar bij U in de bus te steken maar toen ik vroeg om een bewijs van afgifte van deze, daar kon de dame in kwestie me niet aan helpen. Het was makkelijker binnen te geraken in de gevangenis dan in Uw bureel waarschijnlijk.
Dit schrijven en de voordelengids brochure heb ik nogmaals aangetekend verzonden en hoop hiermee dat dit de laatste keer is dat ik die toegezonden krijg. Indien ik nog eens ongewenst deze aanbieding krijg zie ik mij verplicht om via eventueel gerechtelijke weg, stappen te ondernemen omdat dit dan toch waarschijnlijk eerder een poging is om mensen te bedriegen of om te kopen.
Alsnog oprechte groeten.
Kevin P
Blijkbaar is deze firma zich van geen kwaad bewust en tracht vandaag ( 29/06/2015 ) opnieuw deze met lidkaarten en gratis Cruise aan te smeren via het opsturen van hun voordelengids. Ik kan uiteraard weer deze firma contacteren en nogmaals alles aangetekend opsturen maar ben het een beetje moe en wil dus via deze weg vragen of jullie me niet kunnen bijstaan in het zoeken naar een oplossing van voor mij toch een bedrieglijk iets.
Ze hopen gewoon dat mensen angst krijgen van het nasturen van zulke dingen en dan beginnen dreigen via een credifix incasso met onbetaalde rekeningen.
Bedankt in ieder geval voor het lezen van dit schrijven en hopelijk kan ik via jullie ook anderen van deze oplicht praktijken dit ongedaan maken. Misschien kan je me ook raad geven bij eventuele verdere stappen die ondernomen moeten worden om aan deze wanpraktijken een einde te maken.
Voor de firma “Voordelengids” wil ik alleen vermelden dat ik volgende zending gewoon in de prullenmand zal werpen want vind dit al eerder laster en pesterijen. Graag ook een storting op mijn rekening van 29,70€ om het moeten aangetekend opsturen van ongewenste post die afkomstig is van jullie.
Guido Muylle
Molenstraat 9
2970 Schilde
0477571984
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Na het stoppen van ontvangen ongewenste post
(10)
