Jamyy op 10 augustus 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Naar aanleiding van ons emailcontact, is uw klacht op "opgelost" gezet.
Een klant van Voordelengids heeft bezwaar gemaakt tegen een eenmalige afschrijving van 79,95 euro, terwijl hem was beloofd dat hij 6,95 euro per maand zou betalen gedurende een jaar. De klant is het niet eens met deze afwijking van de afspraak en heeft aangegeven dat hij in dat geval helemaal niet wil betalen.
Mij werd gezegt dat ik 6,95 per maand moest betalen een jaar lang maar nu word het bedrag van 79,95 in een keer afgeschreven en daar ben ik het niet mee eens de verkoper had gezegt dat het 6,95 per maand zou zijn daardoor ben ik er akkoord mee gegaan! ik wil dat het zo gaat en anders betaal ik gewoon helemaal niks!
Dat ze het bedrag van 6,95 per maand eraf schrijven en niet in een keer 79,85
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
13 jaren geleden - Goedemorgen, Zojuist heb ik u een email gestuurd met een passende oplossing. Graag ontvang ik van u een email terug met daarin uw antwoord. Hartelijk dank alvast! Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2012 om 12:56 geantwoord
Naar aanleiding van ons emailcontact, is uw klacht op "opgelost" gezet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
