Klacht: betaling

shiwani op 06 mei 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Nav de betalingsregeling is de klacht op opgelost gezet

Status Opgelost
Datum 6 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de stad kwam ik mensen van voordelengids.eu tegen die mij hun pas aanbod. Ze zeiden dat ik het ook kon retourenvelop als ik het niet wou. Dat heb ik ook gedaan maar ze blijven me een bericht sturen dat ik het bedrag moet betalen.maar ik heb die pasjes niet meer en wil ze ook , ze zeggen dat ze het na 14 dagen naar automatisch incasso leiden gaan sturen en ook een boete van 4 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat mijn probleem wordt opgelost want ik heb die pasjes niet en ik hoef dan ook niks te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 11 mei 2015 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nav de betalingsregeling is de klacht op opgelost gezet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten