Klacht: Bedrog!

Leon991 op 05 november 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 november 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht is op “opgelost” gezet omdat wij tot een passende oplossing zijn gekomen.

Status Opgelost
Datum 5 november 2012

Een klant en zijn vriendin werden in Amsterdam benaderd door een verkoopster die hen een kortingspas aanbood voor €80. Na enkele maanden ontvingen zij de pasjes, maar ontdekten dat deze niet geldig waren bij de beloofde winkels. Bijna een jaar later werd er onverwacht €80 van hun rekening afgeschreven, wat leidde tot gevoelens van bedrog en de wens om de overeenkomst te beëindigen.

Mijn Klacht:

Mijn vriendin en ik werden in Amsterdam aangesproken door een verkoopster. Zij begon over ons samen en waar wij over het algemeen van houden, winkelen, bios uiteten ect. daarna begon zij over dat zij een pasje had waarvoor zij bij alle bedrijven die wij noemde korting had.
Het bedrag van €80 zou vooraf worden afgeschreven en dan zouden we de pasjes krijgen. Na een paar maanden kregen we pas de pasjes, toen we gingen kijken waar deze geldig waren was het bij geen van deze winkels. We voelden ons bedrogen door de mevrouw met haar mooie en snelle praatje. Nu (bijna jaar later) is er opeens €80 afgeschreven. Wij hebben de kaartjes altijd in de kast laten liggen (zitten zelfs nog aan de brief vast), hierdoor hebben wij helemaal niet meer aan deze pasjes gedacht. Wij willen nu beëindiging van dit ‘lidmaatschap’ en wij willen ons geld terug.

Gewenste Oplossing:

Wij willen nu beëindiging van dit 'lidmaatschap' en wij willen ons geld terug. Hierbij willen wij excuses en dat deze praktijken stop worden gezet met deze 'verkooppraatjes'.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw prive-emailadres. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 27 november 2012 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is op “opgelost” gezet omdat wij tot een passende oplossing zijn gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten