Klacht: Automatische incasso

daisystegehuis op 03 augustus 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van mijn email van vandaag is de klacht op opgelost gezet.

Status Opgelost
Datum 3 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er is zonder toestemming of mededeling 79,95 van mijn rekening geschreven terwijl ik daar geen bericht van heb gekregen! Mij is gezegt en in de brief vermeld dat het eenmalig was! Ik heb dan ook een brief gestuurd dat ik er geen gebruik meer van uw service wil maken omdat ik nergens gebruik van heb gemaakt afgelopen jaar..en ik heb de brief 12 januarie opgestuurd hoe kan het dan zo zijn dat het bedrag als nog afgeschreven word? ??

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag terug word gestort!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 21 augustus 2013 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van mijn email van vandaag is de klacht op opgelost gezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten