Mijn Klacht:
Hebben van mijn rekening geld afgeschreven.
Heb echter nog niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat is eerst een bevestiging van te voren krijg.
Wanneer ze het geld zullen afschrijven.
Ik heb nu helemaal niks.
Klacht: Automatisch afgeschreven
lekkerding12345 op 14 juli 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Een bevestiging gegeven dat de klant de passen nog ontvangt en klantnummer doorgegeven i.v.m. gebruik voor de website.
Een klant van Voordelengids heeft gemeld dat er automatisch geld van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij nog geen producten of diensten heeft ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
voordelengids
Heeft op 16 juli 2012 om 12:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Een bevestiging gegeven dat de klant de passen nog ontvangt en klantnummer doorgegeven i.v.m. gebruik voor de website.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
