Klacht: Annuleren en geld terug.

Marc.holstein op 27 juli 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 september 2015
Reactie van het bedrijf:

De heer is verwezen naar zijn overeenkomst en middels zijn klacht op deze website is het abonnement stop gezet voor volgend jaar.

Status Opgelost
Datum 27 juli 2015

Marc heeft een klacht ingediend over zijn abonnement bij Voordelengids, dat hij onder druk van een verkoper heeft afgesloten. Hij heeft geen gebruik gemaakt van de service en vraagt om annulering van het abonnement en terugbetaling van de recent afgeschreven 80 euro, omdat hij het geld hard nodig heeft voor zijn studie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben vorig jaar aangesproken door iemand van de voordelengids die mij uit onzekerheid heeft overgehaald te abonneren. Ik heb dus ook plassen gekregen die inmiddels allang door mijn ouders zijn weggegooid en heb dus ook in tegenzin betaald voor het jaar. Nu een jaar later, ben ik het voordelen gids allang vergeten tot op het moment dat er nu opnieuw 80 euro is afgeschreven terwijl ik nog nooit gebruik heb gemaakt van de service, het geld wat afgeschreven is heb ik op het moment hard nodig wegens studie en zou graag willen dat het abonnement word geannuleerd.

Ik hoop dat het probleem opgelost kan worden,

Mvg Marc.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en abonnement geannuleerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 23 september 2015 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

De heer is verwezen naar zijn overeenkomst en middels zijn klacht op deze website is het abonnement stop gezet voor volgend jaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten