Klacht: Annulatie conttract

Lucas Van den Brande op 15 november 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is op opgelost gezet, omdat wij uw annulering hebben verwerkt.

Status Opgelost
Datum 15 november 2012

Lucas Van den Brande heeft enkele weken geleden een contract getekend bij Voordelengids, waarbij hem een bedenktijd van 7 werkdagen werd beloofd. Na het terugsturen van de materialen binnen deze termijn ontving hij echter een domiciliëring van €79,95, die hij onmiddellijk heeft geannuleerd. Hij dreigt met juridische stappen als het probleem niet wordt opgelost en verwijst naar meerdere klachten over het bedrijf online.

Mijn Klacht:

Ik heb enkele weken geleden bij jullie mijn contract getekend. Ze zeiden mij dat ik 7 werkdagen bedenktijd had, dus de 6de dag heb ik besloten alles terug te sturen met een aangetekende brief. Een paar dagen geleden kreeg ik jullie pasjes binnen en merkte ik bij mijn bank dat ik een domiciliëring had van €79,95.
Ik heb deze meteen geannuleerd. Als dit niet opgelost wordt, volgen er gerechtelijke stappen en ik ben 100% overtuigd dat dit in mijn voordeel zal zijn.
Heel het internet staat vol met klachten over jullie. Ik betaal geen cent en dat zal ook nooit gebeuren.

Met vriendelijke groeten

Lucas Van den Brande, een opgelicht persoon.

Gewenste Oplossing:

De annulatie van mijn contract. Ik heb het bewijs dat ik de brief optijd, aangetekend heb verstuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemorgen, Wat een vervelende situatie. Zou u mij de code willen sturen van het aangetekende schrijven? Dan zal ik dit aan mijn collega's in België tonen, zodat zij uw annulering alsnog kunnen verwerken. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 17 januari 2013 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is op opgelost gezet, omdat wij uw annulering hebben verwerkt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten