Klacht: al 3 jaar probeer ik mij af te melden/dit op te zeggen

HM89 op 18 september 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Het abonnement is stopgezet.

Status Opgelost
Datum 18 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben ook in de praatjes van een straatverkoper getrapt, deze zei ook tegen mij dat het maximaal om een jaar zou gaan en niet automatisch verlengt zou worden. Dit bleek dus wel het geval en opzeggen lijkt niet mogelijk. Diverse keren gebeld maar nooit iemand aan de lijn gekregen. ook op e-mails wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik uitgeschreven ben bij voordelengids.eu en er niets meer mee te maken heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Omdat er nooit een email van u is binnen gekomen, hebben wij uw abonnement niet kunnen stopzetten voor u. Ik heb dit uiteraard nu direct voor u gedaan. Uw abonnement is bij deze per direct stopgezet, zodat u niets meer hoeft te betalen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 02 oktober 2014 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het abonnement is stopgezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten