Klacht over voordelengids: afzeggingsbrieven w…

Mijn Klacht:

Al verschillende jaren stuur ik aangetekende brieven om dit af te zeggen, maar ze blijven facturen sturen ter verlenging van hun service. Daarboven hebben ze nog het lef te dreigen met deurwaarders als er niet snel betaald wordt.

Gewenste Oplossing:

Definitieve afzegging van de service. Daarboven moet de factuur die recent is ontvangen nietig gemaakt worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

10 jaren geleden - Beste heer, Ik begrijp dat u aangetekende brieven heeft verzonden om op te zeggen. U heeft de verzendbewijzen bewaard? Wij zouden deze dan graag willen ontvangen zodat we kunnen uitzoeken voor u waarom deze niet verwerkt zijn en door wie deze destijds zijn aangenomen. Alvast bedankt. Vriendelijke groet, Voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 09 december 2015 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas hebben wij geen reactie meer gekregen op onze email. Het abonnement is wel afgesloten voor het volgende abonnementsjaar.

jvancauter

Heeft op 10 december 2015 om 11:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing.
1. Ik heb gevraagd om het abonnement op te zeggen, niet om te verlengen.
2. Zoals per email gemeld, zijn verzendingsbewijzen opgestuurd naar voordelengids. Daar is tot nu toe geen antwoord op gekomen.
3. Verder heeft voordelengids een incassoburo aangesteld, en weerom wordt alle communicatie van mijn kant genegeerd. Hiervoor heb ik bij de overheidsdienst economie een klacht ingediend.

Bericht van voordelengids

10 jaren geleden - Beste heer, Op de email van 6 november 2015 is geen reactie gekomen. Kunt u op deze email reageren en nogmaals de verzendbewijzen mee sturen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Voordelengids

Klacht: afzeggingsbrieven worden genegeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over voordelengids

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen