Klacht: ABSOLUUT ONTEVREDEN

mvcolpae op 04 september 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Zojuist een email gestuurd met hoe ze kunnen opzeggen.

Status Opgelost
Datum 4 september 2013

Een consument heeft zich ontevreden geuit over voordelengids, omdat hij na een straatverkoop geen klant wilde worden, maar toch lastiggevallen werd met betalingsverzoeken. Ondanks herhaalde pogingen om te communiceren dat hij geen klant wilde zijn, ontving hij geen gehoor en vreest hij dat er alsnog geld van zijn rekening zal worden afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een verkoper op straat maakte mij een jaar geleden wat blaasjes wijs, ik ging akkoord om reclame te ontvangen maar wilde geen klant zijn. Na de verkoper te hebben ontmoet schreef ik dan ook – voor de zekerheid- onmiddellijk een email naar voordelengids met de boodschap dat ik absoluut geen klant wou zijn, dan moest ik plots toch betalen, ik heb het hele jaar door mails gestuurd maar ze blijven me lastigvallen en ik vermoed dat ze een dezer weer geld van mijn rekening zullen halen. Ik ben NIET tevreden en hoewel ik mijn geld niet zal terugkrijgen wil ik zeker niets meer betalen aan hen en nooit meer iets van hen horen.

Gewenste Oplossing:

Definitieve opzegging van mijn lidmaatschap, ik wil GEEN klant zijn, nu niet, vorig jaar niet en al zeker in de toekomst niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

12 jaren geleden - Goedemiddag, Om uw aanvraag te kunnen annuleren, wil ik u vriendelijk vragen een aangetekende brief te sturen naar: Voordelengids.eu Lange Klarenstraat 12 2000 Antwerpen. Zodra ons kantoor in België deze hebben mogen ontvangen, zullen zij de annulering voor u verwerken. Bedankt alvast! Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

voordelengids

Heeft op 17 september 2013 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zojuist een email gestuurd met hoe ze kunnen opzeggen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten