Klacht: Abonnement verlengd ondanks een schriftelijke opzegging

Ernie2370 op 07 februari 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van ons emailcontact is de klacht op opgelost gezet.

Status Opgelost
Datum 7 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas heb ik mezelf geabonneerd op de voordelengids.eu in 2012. Omdat er meer nadelen dan voordelen aan dit abonnement zaten heb ik in 2012 dit abonnement ook schriftelijk opgezegd. Nu is in 2013 dit abonnement weer stilzwijgend verlengd en moet ik de abonnementsgelden alsnog betalen. Ze blijven hardnekkig volhouden dat zij in hun recht staan. Echter, dit is gewoon simpelweg oplichting.

Gewenste Oplossing:

Toch nog stopzetten abonnement 2013 en terugboeken volledige abonnementsgelden 2013.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw prive-emailadres. Gaarne uw reactie. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 19 maart 2013 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van ons emailcontact is de klacht op opgelost gezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten