Klacht: Abonnement opzeggen onmogelijk

Voordelengidsklachtende op 04 januari 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

De bevestiging is naar u toegestuurd. Uw abonnement loopt nu automatsich af, zodat u nergens meer aanvast zult zitten.

Status Opgelost
Datum 4 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al twee keer schriftelijk aangegeven aan voordelengids om mijn abonnement op te zeggen. Hoe dan ook geen respons ontvangen.

Zeer onprofessioneel! Ik maak hoe dan ook geen gebruik van de diensten van voordelengids, dus wil het ook opzeggen. Ik wil niet dat er ieder jaar weer onnodig geld wordt afgeschreven. Indien ik niks meer ontvang ga ik hoger optreden.

Gewenste Oplossing:

Graag een brief z.s.m. opsturen en aangeven dat mijn opzegging is voldaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemorgen, Op 14-12-2012 hebben wij u een bevestiging per post gestuurd. Helaas is deze niet bij u aangekomen. Hierbij bevestig ik dan ook de annulering van de Voordelenpas. U kunt de pas gebruiken tot de datum op de pas zelf, daarna zult u nergens meer aanvast zitten. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 15 januari 2013 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bevestiging is naar u toegestuurd.
Uw abonnement loopt nu automatsich af, zodat u nergens meer aanvast zult zitten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten