Klacht: Abonnement

Dhr Meylemans op 17 juni 2016 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 juni 2016

Een consument heeft te maken met een incassobureau dat honderden euro's aan schuld eist namens Voordelengids. De consument vraagt zich af wat de volgende stappen zijn in deze situatie.

Mijn Klacht:

Zogezegd incassobureau eist honderden euro’s aan schuld aan Voordelengids.
Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit ophoudt en ons met rust laat.
Wij hadden dit lidmaatschap bij Voordelengids reeds jaren geleden opgezegd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten