Klacht: Aanmaningen aan een niet bestaand adres

Niet-geadresseerde op 27 maart 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Uiteraard is het adres uit ons systeem gehaald.

Status Opgelost
Datum 27 maart 2013

Er worden brieven ontvangen op een adres dat niet bestaat, gericht aan een persoon die niet in de buurt woont. Het huisnummer 30a is al lange tijd niet meer in gebruik, en de afzender, Voordelengids, wordt beschuldigd van ongepaste praktijken. De klager vraagt om te stoppen met het versturen van deze onterecht geadresseerde brieven.

Mijn Klacht:

Sinds vorige maand ontvang ik brieven gericht aan iemand die niet op mijn adres of de nabije omgeving woont, geadresseerd aan een huisnummer dat in elk geval de laatste 10 jaar al niet meer bestaat (in onze straat is meer dan 10 jaar geleden een tiental wevershuisjes gesloopt en vervangen door 2 herenhuizen , waardoor de nummering nu verspringt van 22b naar 34). De brieven zijn geadresseerd aan iemand op nummer 30a, dat nummer bestaat dus niet in deze straat. Lees her en der op internet dat Voordelengids.eu er nogal bijzondere praktijken op na houdt, vandaar dat ik ze liever niet mail ( ook ik stuit telefonisch op een verhaal over een server….blijkbaar nog steeds niet vervangen? ) . Graag stoppen met dergelijke spookfacturen die de postbode, bij gebrek aan nummer 30a, nu maar bij nummer 34 in de bus gooit……

Gewenste Oplossing:

Als men stopt met het versturen van deze facturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Dank u wel voor uw melding over het onjuist versturen van de factuur op naam van R. Stouten. Omdat deze naam op de factuur staat, maar waarbij het adres van u gebruikt is, is deze factuur uiteraard niet voor u bedoeld. Ik zal uw adresgegevens dan ook meteen uit ons systeem halen, zodat u niets meer van ons zult ontvangen. Nogmaals, dank voor het doorgeven. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 28 maart 2013 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uiteraard is het adres uit ons systeem gehaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten