Klacht over voordelengids: aanmaningen

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik krijg allemaal aanmaningen in de brievenbus, terwijl ik dit al 2 jaar probeer op te zeggen. Ik snap er niks meer van. Er werd mij bij aanschaf van de voordelengidskaart verteld dat hij automatisch zou worden afgezegd na 12 maanden. Dit was echter niet zo en heb ik dit een aantal keren proberen aan te geven. Wat moet ik nou? Ik heb al lang geen kaart meer, maar moet wel 90 euro betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou eindelijk Voordelengids willen opzeggen en die 90 euro niet willen betalen. Ik heb er namelijk 0,0 gebruik van gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 04 november 2015 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Er is al contact met u geweest hierover en de klacht is opgelost. U heeft een oplossing voor de betaling gehad en het abonnement is voor het volgende abonnementsjaar stop gezet.
We willen nog wel als tip geven dat het ten allen tijde belangrijk is om een annuleringsbevestiging ten minste 5 jaar te bewaren. Ontvangt u geen bevestiging dan is het noodzaak zo snel mogelijk contact op te nemen met ons, voordat uw opzegtermijn voorbij is.

Met vriendelijke groet,

Voordelengids

Klacht: aanmaningen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over voordelengids

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen