Klacht: aanmaning tot betaling door credifixx incasso

Jaak en Nathalie op 27 mei 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is doorgestuurd naar de juiste afdeling voor een passende oplossing.

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Opgelost
Datum 27 mei 2015

Een klant heeft een probleem met een aanmaning tot betaling van Credifixx Incasso, die voortvloeit uit een overeenkomst die zijn dochter zou hebben ondertekend voor een beurs van babykleding. De klant stelt dat er geen contract is getekend en dat er onduidelijkheid is over de communicatie met het bedrijf, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn dochter, heeft o een beurs van babykleding ook zo een formulier ondertekend, ..
Haar rekening nummer was informatief, naar de uitleg toe!
Deze verkoopster heeft wel degelijk toen dat formulier niet ondertekend,..!!
Dat zou op het kantoor gebeuren, als ze de pasjes zouden doorzenden…
Deze zijn weldegelijk toegekomen …met twee hotelbonnen, en twee mini cruises.
Deze heeft nog steeds in bezit alsook het blad waar de kaarten nog steeds aanhangen ….
Maar vond, of merkte niet een of ander kontrakt op verder!!!!
Zodanig ze niet eens kon kontakteren om dit op te zeggen met nummer.

Na herhaalde pogingen( wat ook steeds kosten werden, ben ik de papa van Nathalie toch eens binnen geraakt op hun nummer >> 032056390
Dee persoon >>genaamd Kim ging het nodige doen om dit heuvel te verwerken , en in orde te maken, zodanig het kontrakt afgesloten is !!

Tot grote verbazing kregen we niet van voordelengids een schrijven, maar wel van credifixx incasso
Nu vonden ze blijkbaar wel een kontrakt nummer ??? Waar we herhaaldelijk om vroegen!!!

Daarop gevolgd door nog een schrijven van credifixx incasso met de laatst kans …???

Hebben het banknummer laten blokkeren van voordelen gids op haar rekening nummer,

Gewenste Oplossing:

Zou graag hebben dat de naam van mijn dochter Nathalie verwijderd word bij credifixx incasso!!
Alsook een schrijven of mail, dat deze spijtige zaak is behanded en afgehandeld is,
Afgesloten !!

Met vriendelijke groeten Jaak

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

10 jaren geleden - Beste heer, Het spijt ons voor deze vervelende situatie. Zojuist hebben wij uw klacht doorgestuurd naar ons kantoor in Belgie zodat zij dit met u en uw dochter kunnen oplossen. Zij zullen uiteraard spoedig contact met u opnemen. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u ook mailen naar [email protected] of .be Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 02 juni 2015 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is doorgestuurd naar de juiste afdeling voor een passende oplossing.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - het is nu april 2018 nog steeds blijven jullie aanmaningen sturen ... Ook al was alles opgelost zie vroegere meldingen , mails alsook van advocaten. Als jullie nu niet een deftig schrijven zenden dat dit alles van de baan is! start ik langs het gerecht een porocedure en we hebben tientallen dezelfde voorvallen Groetjes Jaak Baeyaert

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten