Klacht: Aanmaning + deurwaarder

Marjon Brunink op 22 april 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

De klacht is opgelost.

Status Opgelost
Datum 22 april 2014

Een consument ontving een aanmaning van voordelengids voor een openstaand bedrag van 121,35 euro, ondanks dat hij in 2013 al zijn abonnement had stopgezet na een eerdere ervaring. Hij begrijpt niet hoe hij opnieuw geld verschuldigd kan zijn, aangezien hij eerder succesvol bezwaar had aangetekend en zijn geld terugkreeg. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een brief gekregen waarin staat dat ik diverse schriftelijke verzoeken nog niet heb betaald dus een openstaan bedrag van; 121,35 euro verschuldigd ben aan voordelengids.

Dit is al de tweede keer ik heb het in 2013 een keer eerder gehad, en toen heb ik alles stopgezet bij de voordelengids.
Ik begrijp hier niks maar dan ook niks van hoe het kan dat ik hun weer geld verschuldigd ben.
Ik ben een student, en heb me helaas in 2013 een voordelenpas op straat aangepraat gekregen. Na een week heb ik met mijn moeder gelijk alles stop gezet nadat ze al 79,95 van mijn rekening hebben afgeschreven.
We hebben hier toen werk van gemaakt en alles terug gekregen van de bank door er een bezwaar aan te tekenen.

Hoe kan ik dat ik nu ineens weer een bedrag aan ze verschuldigd ben terwijl ik nooit post of voordelen van ze krijg?
Er staat zelfs in de brief dat ik binnen 5 dagen een deurwaarder kan verwachten die me verteld welke dag ik voor de rechter moet verschijnen?!

Gewenste Oplossing:

Dat deze brief als onverstuurd word verklaard en ik voordelengids geen geld verschuldigd ben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 15 juli 2014 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten