Een consument heeft een e-mail ontvangen van Credifixx met een verzoek om een betaling voor Voordelengids, terwijl hij zijn abonnement al heeft stopgezet. De consument is van mening dat hij niet verantwoordelijk is voor deze betaling.
Ik heb een mail van jullie gehad dat ik een bedrag van voordelengids moet betalen maar ik heb mijn abonnement stopgezet.
Ik zou graag willen dat dit word teruggetrokken want ik ga niet voor iets betalen wat ik stop heb gezet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Credifixx
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Credifixx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
