Terug

Klacht: Retour kosten worden niet terug betaald!

Kitkat127ed op 20 augustus 2018 over Voordeeltrends in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Voordeeltrends
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 20 augustus 2018

Een klant van Voordeeltrends heeft een klacht ingediend omdat hij een verkeerd product heeft ontvangen en het retourbedrag van 13,25 euro nog niet is terugbetaald. Ondanks meerdere e-mails met bewijs van de retourzending en het volgen van de voorwaarden, heeft de klant geen reactie ontvangen en wacht al bijna een maand op het juiste product.

Mijn Klacht:

Bestelling (60659) retour moeten sturen omdat ze een verkeerd product hadden geleverd! Het heeft me bijna een maand gekost om het juiste product te krijgen! Het retour bedrag van13,25 is nog steeds niet terug betaald. Ik heb ze meerdere mails gestuurd met bewijs van retour zending. Ik heb me helemaal aan hun voorwaardes gehouden en krijg nog steeds geen reactie!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn retour kosten van het terug sturen van het verkeerde product terug, dus 13,25€ want dit was niet mijn schuld!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeeltrends

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeeltrends nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Voordeeltrends

Alle klachten over Voordeeltrends →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Voordeeltrends
Zo werkt het