gerdaarie op 02 december 2012 over Post algemeen in de categorie Post
Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een voordeelstickeractiekaart van Post algemeen, die op de laatste geldige dag werd bezorgd. Hierdoor kon de klant de kaart niet meer gebruiken. De klant vraagt zich af of dit een foutje is en hoopt op een reactie.
Hallo,
Gisteren 1 december 2012 kreeg ik per post de voordeelstickerkaart die geldig is van: 28 november 2012 t/m 1 december 2012.
Wel een beetje laat om die op de laatst geldige dag nog te krijgen. Waar ik dan niks mee kan doen omdat ik pas later op de dag thuis was.
Foutje misschien?
Foutjes zijn goed te maken!
In afwachting op uw antwoord,
Vr. gr. Gerda van Lohuizen
Een nieuwe stickerkaart met goede geldigheidsduur.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
