Klacht: Slecht contact en niet nakomen beloftes

Lian1983 op 16 november 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 16 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag heb ik 2 stoelen besteld en wacht nog steeds op de track en tracé code… na mijn geslacht te hebben kreeg ik een track tracé code die van de maand oktober was! Met daarop een adres in Etten leur terwijl ik in België woon….
Heb toen ook aangegeven dat ik dat niet vind kunnen en sinds dien hoor ik niets meer!
Schandalig!!!! Gelukkig gekozen voor afterpay.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn bestelling met spoed bezorg word!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voordeelkoning.nl

Heeft op 09 januari 2019 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lian1983

Heeft op 09 januari 2019 om 17:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mijn eis is nog steeds niet aangepast & afterpay staat nog steeds open....
De stress die dit gegeven heeft en alle andere instanties die ik heb in moeten schakelen zorgen nog niet tot deze oplossing.
Schandalig is het dat u aan durft te geven dat u het opgelost hebt!!! En vraagt om het te verwijderen en / of contact op te nemen bij niet akkoord op het bij reeds gebruikte email adres, waar nier eens meer op gereageerd word!
Dus nee zeker niet opgelost!!!! Koop hier NOOIT iets is de boodschap....

Alle klachten die gemeld zijn door Lian1983
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM