Mijn Klacht:
Vorige week een TV meubeltje besteld, zou volgende dag geleverd worden en volgens de site binnen 100 dagen zonder reden retour te sturen zijn.
ik geef vervolgens op dat het product afwijkt van de foto en dat ik het pakket retour wil sturen.
Krijg wel eenmalig een antwoord, echter hierin zegt ze dat sommige meubeltjes niet retour kunnen en deze daaronder valt.
Als ik haar wijs op hun eigen site en hun eigen algemene voorwaarden, waar dan weer in staat dat het recht op kopen op afstand (14 dan) geldt, reageert men niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de kast weer geretourneerd wordt of de rekening gecrediteerd.
Gelukkig heb ik via afterpay gekozen en ben dus mijn geld nog niet kwijt. Ik ga ook zeker niet betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
