Klacht: Niet retourneren van den salontafel

Dernie op 06 november 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...

Status Opgelost
Datum 6 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemiddag ,

Wij hebben een salontafel besteld voor ons nieuwe huis. De tafel kwam ook later dan verwacht . De doos hebben we niet geopend omdat deze toch niet zou passen kwa maat. Wij kregen ook een kort antwoord dat ze tafels niet retourneren terwijl er toch degelijk 100 dagen bedenktijd en geld teruggarantie op hun site vermeld staat. Helaas hebben wij al wel betaald maar zie het toch graag retour . Hoop dat u hiermee iets kan .

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de tafel retour kan sturen en mijn geld teruggestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeelkoning.nl

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Mijn klacht is inmiddels opgelost door Voordeelkoning zelf .. ???

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voordeelkoning.nl

Heeft op 09 januari 2019 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM