Klacht: Levert niet

A Bos 789 op 04 april 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 4 april 2019

Een klant van Voordeelkoning.nl heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een tafel. Na een eerste bestelling, waarbij het geld werd teruggestort vanwege betalingsproblemen, kocht de klant opnieuw dezelfde tafel, maar ontving later het bericht dat Voordeelkoning failliet is. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het geld terug te krijgen, en uit onvrede over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

De eerste x dat we een tafel bestelden kregen we nar ruim 2 weken te horen dat er problemen waren met multisafepay of iets dergelijks. Toen hebben we het geld terug gekregen, maar Voordeelkoning reageerde niet op onze email. Later weer bij Voordeelkoning dezelfde tafel gekocht via bankoverschrijving, maar pas het bericht gekregen dat Voordeelkoning failliet is. De vraag is of we ons geld terug krijgen. Wat een corrupt zooitje, als je weet dat je failliet gaat, toch nog mensen geld afhandig maken zonder de webshop offline te halen.

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM