Mijn Klacht:
Op 18 april heb ik een fiets besteld op voordeelkoning.nl. Er wordt gezegd: voor 23:00 uur besteld, de volgende dag in huis.
Het is nu 25 april en ik heb behalve een orderbevestiging nog niets ontvangen. Ik wou contact opnemen om te horen wanneer ik met de levering rekening kan houden (ik had de fiets vandaag nodig).
Maar voordeelkoning is telefonisch niet bereikbaar. Het nummer bestaat niet meer. De live chat doet het niet, ook niet tussen 10:00 en 15:00 uur. De link naar whats app werkt niet. En mijn email na het emailadres [email protected] is niet ontvangen, het email adres bestaat kennelijk ook niet.
Ik wil graag mijn geld terug. Ord06134
De fiets heb ik nu niet meer nodig.
Gewenste Oplossing:
Als voordeelkoning contact met mij opneemt en ik het bedrag op mijn rekening heb staan.
(10)
