Klacht: geld nooit terug ontvangen

Els Philippaerts op 16 april 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 damesfietsen besteld, betaald en nooit geleverd gekregen.
Nadien mail ontvangen dat bedrijf failliet zou zijn en dat we binnen 2 weken een terugbetaling krijgen. Deze natuurlijk niet ontvangen. Wij hebben ook de gegevens van de curator gevraagd via mail.
Maar onze mails worden niet meer beantwoord.
Nu natuurlijk 2 teleurgestelde dochters omdat we ons geld kwijt zijn en ze nog steeds geen fiets hebben!
Op hun site kunnen gewoon verder bestellingen geplaatst worden.
Snap niet hoe zo nog iets kan en mag!

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag ons geld terug ontvangen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM