Klacht: Geen retour label

Karinaweel2002 op 20 november 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 20 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een paardentondeuze besteld moest er 3 weken op wachten, terwijl het product op voorraad was en er stond voor 23.59 uur besteld volgende dag in huis.
Nu wil ik het product retouren omdat de bestelling te lang heeft geduurd en ik de tondeuse niet meer nodig heb, ik heb de betaling via afterpay hier al een boete op omdat ik niet binnen de termijn heb betaald, maar ik wacht nu al 3 weken op de retourlabel

Gewenste Oplossing:

Als ze hun product terug nemen en mij boete bij afterpay verwijderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voordeelkoning.nl

Heeft op 09 januari 2019 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM