Klacht: Geen reactie op mijn betaalde bestelling

Coen202 op 07 november 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...

Status Opgelost
Datum 7 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 november heb ik een kinderfiets besteld bij voordeelkoning voor mijn dochter die 9 november jarig is. Er stond dat het binnen 2 werkdagen bezorgd zou worden. Nadat ik de bestelling heb geplaatst heb ik alleen een paar automatische e-mails ontvangen maar verder nog helemaal niks. Heb zelf ook al 2 e-mails gestuurd en daar krijg ik ook geen reactie op. Vraag me af of ik de fiets of mijn geld nog ga zien.

Gewenste Oplossing:

Als ik de fiets binnen heb op uiterlijk 9 november of als ik mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeelkoning.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voordeelkoning.nl

Heeft op 09 januari 2019 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM