Klacht: voordeelbonnen niet goed berekend.

turboessy op 17 oktober 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 17 oktober 2014

Een klant van McDonald's in Nijverdal heeft een klacht ingediend over de berekening van zijn bestelling. Hij kocht twee Big Mac's en twee voordeelmenu's, maar was verrast door de hoge prijs van de milkshakes en frietsaus, wat leidde tot verwarring over de kosten van het menu. Ondanks zijn uitleg over de inclusie van drinken in het menu, kreeg hij te horen dat de milkshake apart werd berekend.

Mijn Klacht:

Wij zijn net bij mc donalds nijverdal geweest en hebben twee big Mac s voor €6.00 gehaald en twee voordeelmenus voor €8.95.(ook één van de voordeelbonnen)We wilden daar graag een milkshake bij en twee keer frietsausdus twee milkshakes erbij en twee keer saus.€19.25 aub. …??? Ik weet dat ik iets bij moet betalen ivm de saus maar bijna €5? Zonder saus €14.95..ik de auto op de p plaats gezet en naar binnen.
Hier kwam een dame naar me toe en die was al snel de weg kwijt dus riep ze de bedrijfsleider (denk ik,hij had een ander kleur blouse aan) deze gaf aan dat drinken apart afgerekend wordt omdat ik milkshake had besteld ipv cola./7Up
ik gaf aan dat in een menu friet een burger en drinken zit.
Waarom betaal ik dan nu voor een menu €6.03. .volgens deze beste mijnheer zit daar de prijs van de milkshake bij in.de prijs van een milkshake medium Is €2.75 een cola medium €2.35.zie ik een verschil in van €0.40 ipv €1.50 die berekend is…Dus nadat ik kwam klagen bij de chef kreeg ik nog nee op rekest en deed hij mij vermoeden dat het allemaal goed berekend Was. Nadat ik thuis nog eens ging rekenen kom ik dus tot de conclusie dat mijn voordeelbonnen erg dure bonnen waren geworden door de incompetentie van uw medewerker.

Gewenste Oplossing:

Competente medewerkers die een klant serieus nemen.
Hier mogen wel heel wat gratis producten tegenover staan want voel me wel afgewimpeld.!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM