Klacht: voordeelbonnen die niet werken

Mobreure op 03 februari 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 februari 2015

Een klant ervaart problemen met het gebruik van voordeelbonnen in de McDonald's in Breda. Ondanks dat de bonnen niet geopend konden worden, beweerde een medewerker dat ze al gebruikt waren, wat de klant als onvriendelijk en teleurstellend ervaart. De klant overweegt om de vestiging niet meer te bezoeken tenzij er een oplossing komt.

Mijn Klacht:

Ik was met een vriendin een dagje Breda. In de ikea liet ze nog zien
Op de mac Donalds app wat voor voordeel bonnen er waren. Liepen we naar de Mac in Breda boulevard en ze wilde haar bonnen openen en op 1 of andere manier ging dat niet. Dat kan gebeuren. Maar ene judith die daar werkt deed niet echt klant vriendelijk ze begon in te vullen dat we hem al hadden gebruikt terwijl we niks hadden geopend. Dus valt me vies tegen dat we dan niet die acties kunnen gebruiken. Mac donalds Breda boulevard kom ik niet meer of er moet een oplossing komen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er iets aan gedaan word met kortingsbonnen. En dat er wat meer klant vriendelijkheid is . Want dit sloeg helemaal nergens op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM