Mijn Klacht:
ik wil mijn boodschappen halen waarop na het scannen de prijs wordt verteld zoals hoort, ik geef aan contant te willen betalen en meneer bij de kassa in Lelystad zegt hartstikke onbeschoft dat kan niet, zonder enige uitleg dus ik vraag waarom niet en ik krijg een zucht met er achteraan dat ze een storing hebben, dit kan ook normaal. vervolgens moet ik zelf vragen hoe we dit kunnen doen want ik was niet van plan te pinnen. zegt die dat ik bij een andere kassa wel contant kan betalen, hoezo meld je dat niet gewoon gelijk? hoezo moet ik er zelf naar vragen? niet erg gastvrij als je het mij vraagt.
Gewenste Oplossing:
ik hoef geen vergoeding of iets maar ik verwacht dat ze werknemers die contact hebben met gasten opleiden om gewoon gastvrij en fatsoenlijk te communiceren met gasten.
