Klacht: Bereikbaarheid

J.C. Schut op 22 augustus 2023 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 22 augustus 2023

Een klant van Vomar heeft kritiek op de gebruiksvriendelijkheid van de website, die volgens hem verouderd is. Hij wijst erop dat het kiezen van een winkel niet relevant is voor zijn klacht en vraagt om aanpassing van de site. De klant uit ook zijn frustratie over de fouten die hij opmerkt, die volgens hem niet worden opgelost door het hoofdkantoor.

Mijn Klacht:

Volgens mij is uw site gedateerd. Ik moet van u bijvoorbeeld een winkel kiezen terwijl mijn klacht helemaal geen winkel betreft. Kennelijk werken er op uw hoofdkantoor geen mensen want overal worden fouten gemaakt behalve op het hoofdkantoor.

Wanneer gaat u de site aanpassen op dit punt? Ook hier:
https://www.vomar.nl/goudenei

Gewenste Oplossing:

1. Het toevoegen van het hoofdkantoor als keuzemogelijkheid.
2. Het aangeven van een actualiteitsdatum op uw site

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vomar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht J.C. Schut

1 jaar geleden - Hoe groter het bedrijf des te minder ze klachten serieus nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.C. Schut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer