Klacht: 4de in de rij, maar niks is gratis

NizarMo op 10 mei 2023 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 10 mei 2023

Een klant van Vomar was teleurgesteld omdat hij, ondanks dat hij de vierde in de rij stond, geen gratis boodschappen ontving. Hij kreeg te horen dat er in feite nog een kassa open was, maar dat de medewerker tijdelijk afwezig was. De klant vond het verwarrend en omslachtig, en merkte op dat andere supermarkten geen dergelijke beloftes doen.

Mijn Klacht:

De titel zegt denk ik genoeg. Ik was de 4de wachtende en achter mij stond een 5de wachtende. We kregen beide geen gratis boodschappen omdat er gezegd werd dat er EIGENLIJK wel nog een kassa open was, maar dat die collega even weg was gelopen. We konden dus in theorie wel bij die onbemande kassa in de rij gaan staan. Ik vond het wat omslachtig. Adverteer er dan ook niet mee! Bij andere supermarkten sta ik ook niet te vragen om gratis boodschappen. Het is dat de vomar het beloofd. Maar blijkbaar betekent hun belofte niet veel.

Gewenste Oplossing:

Ofwel de borden met beloftes weghalen. Ofwel voortaan gewoon de beloftes nakomen en gratis boodschappen geven aan de 4de en daaropvolgende wachtende. (Mijn bon vergoeden zou natuurlijk nog mooier zijn, maar dat verwacht ik niet)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vomar over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht NizarMo

2 jaren geleden - Ik krijg zojuist een mail met de boodschap dat de Vomar mijn klacht niet in behandeling neemt. Nou.. daar doe je het dan mee hé. Krom hoor!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NizarMo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer