Klacht: Verkoop auto ontkrachtigen

R.Schop op 01 april 2014 over Volvo Nederland in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 1 april 2014

Een klant had interesse in een Volvo V40 en maakte een proefrit. Na onderhandelingen over de inruil van zijn Golf 6, leek er een akkoord te zijn, maar kort daarna werd hij geïnformeerd dat de koop niet door kon gaan vanwege twijfels over de staat van zijn auto, specifiek de distributieketting.

Mijn Klacht:

Ik had interesse in een volvo V40 en heb daarin een proefrit gemaakt. De autoverkoper heeft mijn auto, een golf 6 bekeken en gekeurd. Auto is 4 jaar oud en heeft 46000 km gelopen en is in zeer goede staat.
Na de proefrit volgde de onderhandeling. De verkoper kwam met een bij te betalen bedrag waarmee ik niet direct accoord ben gegaan. Thuis aangekomen gebeld met een tegenbod. Niet accoord. uiteindelijk ben ik door de verkoper een dag later gebeld met de mededeling dat de koop door kon gaan. Hij was accoord gegaan met mijn bod. Alle gegevens werden opgenomen en alles zou geregeld worden. Een week later zou ik de auto in ontvangst kunnen nemen. Na 5 minuten werd in teruggebeld dat de koop toch niet door kon gaan. Hij twijfelde toch aan mijn auto en dan met name de distributieketting. Deze zou misschien later problemen kunnen opleveren.
Diverse telefoon gespreken volgde maar helaas. Een overeenkomst mondeling staat maar ik had nog niets op papier dus!. dit werd mij medegedeeld.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de auto zoals afgesproken in ontvangst genomen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volvo Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volvo Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM