Klacht: Al drie maanden bijna wekelijks gebeld maar nooit reactie!

Martha Essers op 20 juni 2022 over Volta Solar in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 juni 2022

Een klant van Volta Solar ervaart al drie maanden problemen met hun zonnepanelen, waarvan er slechts 4 à 5 van de 16 panelen functioneren. Ondanks het hebben van een service plus contract, ontvangt de klant geen adequate reactie op de meldingen en overweegt nu juridische stappen.

Mijn Klacht:

We hebben 16 panelen van volta solar en minstens sinds begin april (waarschijnlijk al langer) werken er als ik heel veel geluk heb 4 a 5 minimaal. Ik heb een service plus contract maar kom nooit verder dan het melden van de klacht en u wordt teruggebeld. Vandaag heb ik aangegeven dat ik juridische stappen onderneem.

Gewenste Oplossing:

Als er al gebeld wordt en eens even de moeite wordt genomen alleen al te checken wat er mis is!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie