Mijn Klacht:
Ik ben deze week al twee keer gebeld door dezelfde mevrouw die graag een zaterdag abonnement wil aanbieden. De eerste keer was ik aan het werk en werd ik al zeer onbeleefd bejegend. Zojuist ben ik wederom gebeld en gaf ik vanaf het begin aan geen interesse te hebben (ik lees de volkskrant graag, maar heb door een drukke baan niet de tijd om elke dag of elk weekend de krant te lezen. Daarom koop ik graag losse weekendnummers). De mevrouw die mij belde pushte erg en ik had het idee dat ze niet naar me luisterde. Bij het ophangen heb ik aangegeven dat ik haar benadering erg onbeleefd vond en daarmee vervelend, en tot mijn verbijstering werd zij erg verontwaardigd en startte zij middenin mijn zin een bandje in.
Gewenste Oplossing:
Ik snap dat er telefonisch gepromoot wordt, dat vind ik ook geen probleem. Daarbij vind ik dat je redelijk tegen elkaar moet zijn. Ik toon geduld en respect naar degene aan de lijn, dat verwacht ik ook terug. Ik heb een goede reden dat ik geen interesse heb in deze actie, dan verwacht ik ook dat daar begrip voor is. Ik hoop erg dat hier iets mee gedaan wordt, ik vind deze benadering namelijk helemaal niet passen bij de krant die ik zo prettig vind en met plezier lees.
