Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag 6 maart 2021 verscheen een pop-up bij het openen van de Volkskrant app (krant) om de privacy instellingen te accepteren. Ik heb op nee geklikt, want het was niet mogelijk deze te personaliseren. Vervolgens werkt de app niet meer. Hij start op en gaat weer uit het scherm. Het is ook niet mogelijk de app opnieuw te installeren. Hij kan alleen worden geopend. Installatie op IPad-pro. Laatste besturingssysteem. Het is niet mogelijk om de privacy instellingen opnieuw aan te passen. Nieuwe installatie wil ik niet, alle kranten uit het verleden zijn nog te raadplegen op mijn machine.
Vraagstelling: Hoe kan de app weer werkend worden gemaakt, zonder de oude kranten te verliezen? Volgens mij is dit mogelijk door de privacy pop-up te activeren, waardoor de instellingen kunnen worden aangepast.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de app weer werkt en mijn bewaarde kranten zichtbaar zijn.
