Mijn Klacht:
Volkskrant wordt bij ons vaak niet bezorgd. De afgelopen tijd heb ik drie keer geklaagd. Gisteren en vandaag werd hij weer niet bezorgd. Als je abonnee wil worden kun je direct contact krijgen. Maar voor bezorgklachten kun je enkel je klacht digitaal doorgeven. Kennelijk zijn er te veel klachten en neemt de Volkskrant haar klanten niet serieus. De oplossing die ze bieden is dat de abonnementsperiode 1 dag opschuift. Dat is niet netjes want de losse zaterdagkrant kost ruim 5€.
Gewenste Oplossing:
Als de krant gewoon dagelijks bezorgd wordt en de Volkskrant telefonisch bereikbaar wordt voor klachten en een nette oplossing biedt als er een keer iets misgaat.
