Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing bleek me deze week dat de bezorgers vrij spel hebben gekregen van de Volkskrant cq Trouw betreffende de bezorgtijden van de krant. Deze mag op Texel uitlopen tot 09.30 uur. Ik wist niets van deze regeling en ging er altijd van uit dat die tijd rond 8 uur ochtend lag. Daar heb ik mijn abonnement op gebaseerd toen ik me aanmeldde. De krant ligt bij Teso om 07.00 uur al op de plank op de boot. Ik begrijp dat er overmacht kan zijn als de boot niet vaart maar dat is slechts een paar keer per jaar op zijn hoogst het geval. Ik verzoek tot heroverweging van deze maatregel. Ik ben anders genoodzaakt mijn abonnement op te zeggen daar ik niets aan heb aan een krant die fluctuerend bezorgd kan worden van 8.00 uur tot 09.30 uur. Ik ga om 08.30 ongeveer de deur uit naar mijn werk en later op de dag hoef ik de krant niet meer te lezen simpelweg omdat ik er dan niet meer aan toekom.En bij klachten over late bezorging heb ik geen poot om op te staan ivm deze maatregel. Dat bleek me deze week bij een van uw medewerkers die me niet erg netjes te woord heeft gestaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant om ongeveer 08.00 uur ontvangen heb.
(10)
