Mijn Klacht:
Nadat wij 4 weken gratis de volkskrant bezorgd kregen met de mededeling dat deze automatisch zou worden stopgezet, kregen wij een afschrijving van 25,99. Toen we erna een belletje hadden gepleegd werd er gezegd dat er telefonisch door ons is doorgegeven dat we een 2-jarig abonnement hebben afgesloten wat totaal niet het geval is. Hier bovenop kwam ook nog eens dat de opzegtermijn van 14 dagen was verstreken en dat we nu dus 24 maanden 25,99 moeten betalen en we hieraan vast zitten.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden wanneer dit contract wordt ontbonden, omdat we helemaal nooit hebben gezegd een contract te willen
