[email protected] op 19 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waaronder het niet ontvangen van de krant en late bezorging. Ondanks het gratis abonnement van twee weken heeft de abonnee meerdere keren contact moeten opnemen met de klantenservice om deze problemen te melden.
Heb een abonnement voor 2 weken is uiteraard gratis maar heb al diverse keren moeten bellen vanwege geen krant of te late bezorging dat moet uiteraard in het weekend weer online en dat is ook al niet eenvoudig.
Ik ben tevreden wanneer de krant gewoon komt zoals afgesproken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
