Klacht: Proefabonnement

Dickw op 23 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 23 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door de VK was de mogelijkheid geboden dat je iemand, zonder verdere verplichtingen, een proefabonnement van vier weken kan aanbieden. Ik heb dit voor mijn dochter via internet gedaan. Nog diezelfde avond -dus voordat er nog maar één krant was ontvangen- werd ze al agressief benaderd door de VK of ze een definitief abonnement wilde! Toen ze nee zei werd gevraagd:waarom neemt u dan een proefabonnement. Ik vind dit dermate onbeschoft en zo in strijdt met hetgeen gesuggereerd wordt, dat ik de VK verzoek met deze agressieve en onbeschofte benadering te stoppen of te stoppen met schijnheilige aanbieden dii de suggestie wekken vrijblijvend te zijn.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met agressieve benadering en excuus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dickw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM