Mijn Klacht:
Ik ben al jaren abonnee. Ik betaal al jaren per kwartaal (2015 € 27,95 – 2016 € 32,99 en 36,95 – 2017 € 37,95). Steeds een beetje meer. Per mei 2018 wordt zonder dat ik vooraf een bericht krijg plotseling € 49,95 afgeschreven. Dat is ruim 30% prijsverhoging en dus buiten alle proporties. Zeker als daar geen uitleg of aankondiging vooraf over is. Ik heb gebeld (direct één dag na de incasso) en krijg een magere toelichting. Ik besluit dat niet te accepteren en mijn abonnement te beëindigen. De medewerker zegt dat dat pas ná dit kwartaal kan! Ik moet die 30% verhoging dus gewoon accepteren. Onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon per heden kunnen opzeggen als ik daarvoor kies.
