Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik 2 dagen geen krant gekregen, 1 dag alleen de bijlage gekregen en vandaag het AD in plaats van De Volkskrant gekregen. Ik heb nadat ik voor de tweede keer geen krant had, een klacht ingediend. Hoewel De Volkskrant de betaling dan met een dag doorschuift heeft men geen nabezorg service…!
Vandaag heb ik een poging gedaan om mijn abonnement op te zeggen, en tot mijn stomme verbazing kan dit alleen als de afdeling ‘bijzondere klachten’ mijn dossier complete heeft. Dit versterkt mijnmening dat De Volkskrant de weg enigszins kwijt is in het verlenen van service
Gewenste Oplossing:
Als De Volkskrant weer enige realiteitszin heeft en terug is op planeet Aarde.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
