Klacht: opzeggen abonnement

Herman Campman op 29 maart 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 29 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik te horen dat ik mijn abonnement voor 3 dagen de Volkskrant niet kan opzeggen en ik vast zit aan het abonnement tot 2020.
Ik heb altijd de zaterdagkrant gehad naar tevredenheid en had ik daarvoor de tijd om deze te lezen. De exemplaren van donderdag en vrijdag kijk ik amper in, geen tijd voor! Ook het terug gaan naar de zaterdagkrant bleek niet mogelijk! Ik vind dit niet getuigen van klantvriendelijkheid!
Wat kan ik in deze nog doen

Gewenste Oplossing:

Als ik mij alleen de zaterdagkrant hoef te abonneren, ofschoon ik door deze handelwijze de lust is ontgaan om verder met de Volkskrant in zee te gaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik vind de gang van zaken bij de Volkskrant star en niet getuigen van klant vriendelijkheid! Ik lees deze krant al lang en met plezier, maar heb geen tijd om de exemplaren van donderdag en vrijdag te lezen! Ik had een flexibele houding van deze krant verwacht en hoop dat Klacht.nl hierin wat voor mij kan betekenen! De lol van het lezen is mij inmiddels redelijk vergaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM