Klacht: Onbereikbaarheid, schandelijke misbehandeling van klanten service NUL!

Ella Evers op 14 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 14 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1,5 week geleden meneer van VK telefonisch (toen wel) gemeld dat na eindiging 19 juli as. van lopend abonnement NIEUW jaarabonnement
per 18 augustus zou komen voor de somma van 20,98 P/MND, mail zou volgen.
Geen mail volgde, voor verificatie wil ik bellen. AL DAGEN GEEN TELEFONISCH BEREIK met U, VK!!!!
Dit noopt mij alle contacten met VK te verbreken, de onbereikbaarheid zal uw krant geen goed doen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer VK mij belt en meldt hoe mijn zaken in het abonn.register
er bij staan/hangen. Heb geen vertrouwen in uw administratie. Daarnaast komt dat communicatie schier onmooglijk is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ella Evers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM