Mijn Klacht:
Onze Volkskrant komt slechts zelden op tijd en vaak helemaal niet. De grootste irritatie is de manier waarop de Volkskrant hier mee omgaat, ze zijn slecht bereikbaar, telefonisch slechts na eindeloze computermenu’s met als resultaat nog steeds geen mens aan de lijn. Via het internet kan je melden dat de Volkskrant te laat was of er niet maar dat is telkens een momentopname, ik wil gewoon kwijt kunnen dat hij eigenlijk nooit op tijd en heel vaak niet komt.
Gewenste Oplossing:
Als de Volkskrant serieus met dit soort klachten om zou gaan en niet met een hautaine houding naar de digitale krant verwijst. Nu wil ik mijn abonnement opzeggen en de laatste maand vooruitbetaald abonnementsgeld terug krijgen. Ik ga de klant officieel in gebreke stellen en zodoende de koopovereenkomst ontbinden en mijn geld terugvorderen
(10)
