Mijn Klacht:
donderdag 2 februari ben ik gebeld door de volkskrant.
In dat telefoongesprek is met mij overeengekomen dat ik vanaf 26 augustus 2017elke zaterdag de ochtendvolkskrant voor 2€ per week-en maandelijks opzegbaar-ontvang. Hiervoor heb ik ook een bevestiging gehad.
Vanmorgen kreeg ik een andere mail dat ik een abonnement miv 11 februari 2017 heb.
Ik snap hier niets van. Ik heb dit niet besteld, niet afgesloten,niet BEVESTIGD, laat staan dat ik hiervoor betaal.
Graag een bevestiging van uw FOUTE bevestiging.
IK HEB een zaterdagmorgen abonnement afgesloten met ingang van zaterdag 26 augustus 2017 voor 2€ per week en NIETS anders.
Gewenste Oplossing:
Alleen wanneer dit opgelost wordt.
Tot nu toe heb ik geen klachten(behalve vroeger bezorgklachten) met de volkskrant gehad. Dus u mag ervoor zorgen dat dit zo blijft.
Het enige abonnement dat ik heb en wens af te sluiten is een zaterdagmorgen krant voor 25 per week-maandelijks opzegbaar, met ingang van 26 augustus.
Uw bevestiging daarvan graag.
